2026년 1월 현재 진행 중인 2080치약 환불 방법은 소비자 입장에서 매우 간소화되어 있습니다. 문제가 된 중국산 6종 제품을 가지고만 있다면, 제조일이나 구매처와 상관없이 전액 환불을 받을 수 있는 구조입니다. 애경산업은 이번 리콜과 관련하여 택배 방문 수거 서비스를 제공하므로, 집 밖으로 나갈 필요 없이 5분 만에 신청을 완료할 수 있습니다.

1단계. 내 치약이 ‘리콜 대상’인지부터 최종 확인

환불을 신청하기 전, 반드시 우리 집 치약이 리콜 품목인지 확인해야 합니다. 공식 보도에 따르면 중국 도미(Domy) 제조 6종만 해당됩니다.

• 대상 명단: 베이직, 데일리케어, 스마트케어플러스, 클래식케어, 트리플이펙트 알파 후레쉬/스트롱
• 결정적 증거: 제품 뒷면에 ‘MADE IN CHINA’ 또는 ‘Domy’ 영문 표기 확인
• 세트 상품 주의: 케라시스 여행용 세트에 포함된 작은 치약도 대상에 포함되니 꼼꼼히 살펴보세요.

2단계. 환불 기본 원칙 이해하기

2080치약 환불 방법의 핵심은 조건이 매우 낮다는 것입니다. 애경산업은 소비자 보호를 위해 다음과 같은 원칙을 고수하고 있습니다.

어디서 샀는지(온라인/편의점/대형마트) 상관없음

제조일자와 상관없이 전량 리콜 대상

구분	환불 가능 여부
영수증 유무	영수증 없어도 가능
사용 여부	개봉 및 사용 중이어도 가능

환불 금액은 제품 용량에 따라 약 200원에서 2,400원 수준으로 책정되어 있으며, 이는 소비자가 구매한 실제 가격을 전액 보전해 주는 것을 목표로 합니다.

3단계. 환불 신청 방법 선택 (온라인 vs 전화)

사용자가 편리한 방식을 선택하여 접수할 수 있습니다. 2080치약 환불 방법 중 가장 빠른 것은 온라인 접수입니다.

방법 ① 애경산업 공식 홈페이지 온라인 접수

애경산업 홈페이지에 접속하면 메인 배너에 ‘2080 치약 회수 안내’ 팝업이 뜹니다. 이를 클릭하여 이름, 연락처, 환불받을 계좌번호, 제품 수량을 입력하면 즉시 접수됩니다.

방법 ② 치약 회수 전담 고객센터 전화 접수

인터넷 사용이 익숙하지 않은 부모님 세대라면 전용 번호 080-051-1577(무료전화)을 이용하세요. 상담원에게 주소와 제품 수량만 불러주면 택배 기사 방문 일정을 잡아줍니다.

4단계. 택배 회수 준비 및 박스 포장 꿀팁

접수가 완료되면 1~2일 내에 롯데택배 기사님이 방문합니다. 이때 원활한 회수를 위해 다음 사항을 준비해 주세요.

• 박스 포장: 치약이 빠지지 않도록 상자나 튼튼한 봉투에 담아주세요.
• 메모 부착: 겉면에 크게 “애경산업 반품”이라고 적어두면 비대면 수거 시 착오가 없습니다.
• 실물 확인: 튜브 실물이 반드시 필요합니다. 빈 상자만 보내거나 튜브가 없는 경우에는 환불이 거절될 수 있습니다.

5단계. 환불 입금 확인 (소요 기간 및 금액)

제품이 애경 물류센터에 도착하여 검수가 끝나면 신청하신 계좌로 환불금이 입금됩니다. 조선일보 등 주요 언론 보도에 따르면 환불 과정은 다음과 같습니다.

• 소요 기간: 수거 완료 시점으로부터 약 7일(영업일 기준) 전후
• 환불 방식: 접수 시 입력한 본인 명의 계좌로 현금 입금
• 미입금 시: 수거 후 2주가 지났는데도 입금이 안 된다면 080-051-1577로 문의하여 접수 상태를 재확인하세요.