🚨 로그인 불가 시 긴급 체크리스트
- 서버 점검: 매주 수요일 오전은 정기 점검 시간입니다.
- 런처 재설치: 실행이 안 될 땐 ‘NSKey’ 보안 프로그램을 삭제 후 다시 까세요.
- 키보드 보안: 은행 보안 프로그램과 충돌이 잦으니 모두 종료 후 시도하세요.
- 고객센터: 긴급 문의는 1661-9699(평일 09~18시)입니다.
1. 가장 흔한 로그인 실패 원인 3가지
로그인이 되지 않는다면 대부분 계정 정보 오입력이나 보안 프로그램의 충돌 때문입니다. 비밀번호를 5회 이상 틀리면 계정이 잠길 수 있으니 주의해야 합니다.
1-1. 비밀번호 대소문자 확인
Caps Lock 키가 켜져 있는지 확인하세요. 타이젬은 보안을 위해 영문 대소문자를 엄격하게 구분합니다.
1-2. 아이디 찾기 및 비밀번호 재설정
기억이 나지 않는다면 등록된 휴대폰 번호나 이메일로 즉시 인증받을 수 있습니다. 정부24 본인확인 서비스와 유사한 절차로 진행됩니다.
2. ‘런처 실행 안 됨’ 기술적 해결법
홈페이지에서 [대국실 입장]을 눌러도 반응이 없다면 런처 프로그램의 경로가 꼬인 것입니다.
| 증상 | 해결책 | 소요 시간 |
|---|---|---|
| 무반응 | 브라우저 캐시 삭제 후 재시도 | 1분 |
| 보안 오류 | V3 등 백신 실시간 감시 잠시 중단 | 2분 |
| 업데이트 멈춤 | 대국실 폴더 내 ‘Update.exe’ 수동 실행 | 3분 |
🔍 타이젬 로그인 오류 자가 진단기
현재 겪고 있는 증상을 선택하면 맞춤 해결법을 제시합니다.
3. 보안 프로그램 및 브라우저 설정
최근에는 크롬(Chrome) 브라우저 사용이 권장됩니다. 만약 인터넷 익스플로러를 사용 중이라면 접속이 차단될 수 있습니다.
🎬 타이젬 로그인 및 접속 장애 해결 영상
▲ 영상 가이드를 따라 차근차근 해결해 보세요.
4. 자주 묻는 질문 (FAQ)
본인 확인 서비스를 통해 비밀번호를 재설정하면 즉시 잠금이 해제됩니다. 타이젬 홈페이지에서 진행하세요.
서버 자체 결함으로 인한 접속 불가 시, 점검 시간만큼 유료 서비스 기간이 자동 연장됩니다.
대국실 실행 아이콘 우클릭 후 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택해 보세요. 호환성 문제의 90%가 해결됩니다.
아이핀(I-PIN) 인증이나 고객센터(1661-9699) 상담원을 통한 본인 확인 후 번호 수정이 가능합니다.
매주 수요일 오전 7시부터 9시까지는 정기 서버 점검 시간입니다. 점검 후 재접속하세요.
네, 가능합니다. 다만 국가별 네트워크 환경에 따라 ‘Global Tygem’ 버전을 설치해야 원활할 수 있습니다.
🏆 타이젬 바둑 마스터를 위한 추천 가이드
1️⃣ 타이젬 바둑 홈페이지 바로가기 | 로그인 방법
2️⃣ 타이젬 이용 가이드 | 설치·회원가입 방법
3️⃣ 로그인 안 될 때 해결법 | 접속 오류 대처
4️⃣ PC·모바일 사용법 | 앱 다운로드 총정리
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