며칠 전 SNS를 뜨겁게 달군 하노이 포토부스 폭행 사건, 다들 보셨나요? 저도 처음엔 그냥 말싸움 정도겠지 했는데, CCTV 영상을 보고 정말 깜짝 놀랐어요. 한 명의 한국인 여성 직원이 베트남 고객을 물리적으로 제지하고 심지어 폭행까지 하는 장면이 적나라하게 찍혀 있었거든요.
현장 상황은 꽤 심각했습니다. 두 명의 베트남 여성 손님이 정상적으로 촬영 예약을 하고 있었는데, 뒤이어 들어온 한국인 여성 두 명이 이들을 몰아내려 했고, 그 과정에서 욕설과 폭력이 발생한 거죠. 이 사건은 빠르게 SNS와 커뮤니티를 통해 퍼졌고, 현재 한국인 직원은 퇴사 처리된 상태입니다.
📍 포토부스 폭행 사건 개요
- 발생일시: 2025년 7월 11일
- 장소: 베트남 하노이 미딩 지역 포토부스
- 가해자: 세경비나 소속 한국인 여성 2명 중 1명 폭행 가담
- 행동: 고함, 밀침, 모자 던짐, 머리채 잡기, 주먹질
🩺 피해자 증언 및 상태
| 피해 상황 | 내용 |
|---|---|
| 신체 증상 | 두통, 메스꺼움, 식욕부진 |
| 심리적 증상 | “정신적 충격 심각” SNS에 직접 호소 |
| 법적 상태 | 합의 주장 존재하나 피해자는 부인 |
📢 회사 측 공식 입장
해당 가해자는 세경비나 현지 법인 소속으로 밝혀졌으며, 본사 확인 결과 즉시 퇴사 처리 되었다고 합니다. 대표 전성욱은 “재발 방지를 위한 행동강령 교육 및 예방 매뉴얼을 즉시 시행하겠다”고 밝혔어요.
또한 피해자에게는 치료비 전액 지원과 공식 사과가 이루어졌다고 밝혔으며, 현지 당국 수사에 적극 협조 중이라고 하네요.
🧩 논란과 SNS 반응
- 가해자가 술에 취해 있었다는 주장에 대해 피해자 측은 강력히 부인
- 합의금으로 약 60만 동(약 290만원)을 지급했다는 주장에 진위 논란
- 영상 유포로 한국의 국가 이미지 타격 우려 확산
- 베트남 내 한국 브랜드에 대한 불신 증가
포토부스 폭행 사건의 발생 배경과 CCTV 영상 내용
폭행 사건은 단순한 오해에서 시작된 것으로 보였습니다. 베트남 현지 손님이 포토부스 예약 시간에 촬영을 시작하자, 한국인 여성 두 명이 갑자기 다가와 시간을 바꾸라고 요구한 것이죠. 서로의 언어가 달라 의사소통이 원활하지 않았고, 분노한 한국인 여성 중 한 명이 결국 손님을 향해 소리를 지르고 신체 접촉을 시도하며 사태가 악화됐습니다.
특히 CCTV 영상에서 명확히 드러난 장면은, 한국인 여성이 모자를 내던지고 피해자의 머리채를 잡고 주먹으로 내리치는 충격적인 모습이었죠. 영상은 불과 40초 분량이었지만, 수많은 시청자에게 강한 충격을 안겨주었습니다.
피해자 건강 상태 및 치료 지원 상황
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 두통 | 폭행 직후부터 지속적으로 발생 |
| 메스꺼움 | 우유 외에는 음식 섭취 어려움 |
| 심리적 충격 | SNS에 “상상할 수 없는 공포” 토로 |
현지 병원에서 치료를 받은 피해자 측은 세경비나 측으로부터 치료비를 전액 지원 받았으며, 현재는 심리 상담도 병행하고 있는 것으로 알려졌습니다.
온라인 커뮤니티 반응 및 국가 이미지 타격
- “한국 이미지 망신이다”는 반응 다수
- 현지 커뮤니티에서 “한국인 포토부스 불매운동” 움직임
- “직원 교육 안 하는 거냐?”는 비판 목소리 확산
- 일부는 피해자 신상 공개에 분노하며 2차 피해 우려
한편 이 사건은 단순한 개인 간의 갈등을 넘어 국가 간 감정으로까지 번지고 있는 모습입니다. 베트남 현지 언론도 해당 내용을 다루며 한국 기업의 책임을 조명하고 있습니다.
세경비나 및 한국 본사의 공식 대응
사건 직후 세경비나 대표 전성욱은 SNS와 사과문을 통해 빠르게 입장을 발표했습니다. 그는 “직원 A씨의 비윤리적 행동은 회사 윤리강령에 명백히 위반되며 절대 용납할 수 없다”고 밝히며, 해당 직원을 즉시 퇴사 조치했다고 전했습니다.
또한, 본사는 베트남 및 한국 전 직원들을 대상으로 다음과 같은 내부 교육 강화를 약속했습니다.
재발 방지를 위한 조치
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 행동강령 제정 | 직원 대상 폭력, 차별 금지 규정 신설 |
| 정기 교육 시행 | 문화 다양성, 고객 응대 등 포함 |
| 현지 대응 팀 구성 | 현장 상황 대응 및 고객 불만 조율 |
이러한 조치들은 단발성 이벤트가 아닌 지속적 관리 시스템으로 정착될 예정입니다.
남은 과제와 향후 주의점
- 피해자에 대한 장기적 지원 및 후속조치 필요
- 베트남 현지 소비자 감정 회복을 위한 신뢰 회복 프로그램 마련
- SNS·커뮤니티 감시 및 허위 정보 대응 체계 강화
- 현지 직원 및 고객과의 소통 개선 필요
이번 사건을 계기로, 단순히 한 사람의 문제로 치부할 수 없는 시스템적 문제와 국가 간 문화 갈등에 대한 진지한 성찰이 필요해 보입니다.
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
이번 하노이 포토부스 폭행 사건은 단순한 물리적 충돌을 넘어, 우리가 해외에서 지켜야 할 기본적인 태도와 책임에 대해 다시 생각하게 만듭니다. 타국에서의 행동 하나하나가 그 나라 사람들에게는 곧 한국인의 얼굴로 보일 수 있다는 점, 꼭 기억해야 하지 않을까요? 부디 이 사건이 모두의 경각심을 일깨우는 계기가 되길 바랍니다.
이 사건에 대해 여러분의 생각은 어떠신가요? 댓글이나 공유로 여러분의 의견을 나눠주세요. 해외에서 우리 모두가 더 성숙한 시민으로 행동할 수 있도록 함께 고민해 봐요.
😥베트남 포토부스 폭행사건 내가 그 영상을 처음 봤을 때 느낀 건요…
음… 이건 그냥 단순한 실랑이나 말싸움이 아니었어요. 보셨는지 모르겠지만, 영상 속 장면은 정말 상상 이상이었습니다. 한국인 여성 직원이 베트남 여성 손님에게 직접적으로 폭력을 행사하는 모습이 그대로 담겨 있었거든요. 누가 봐도 일방적인 공격이었고, 보는 내내 숨이 턱 막히더라구요ㅠㅠ
사건 이후에 본사에서 사과문 내고 퇴사 조치했다고는 하는데… 그게 과연 충분할까요? 요즘은 한 사람의 행동이 브랜드 전체 이미지를 좌우하잖아요. 특히 외국에서, 그것도 베트남처럼 한국과 교류가 많은 나라에서 이런 일이 벌어졌다는 게 정말 안타까웠어요.
💡 현지 반응도 심상치 않다구요
베트남 커뮤니티 반응도 봤는데요, ‘한국인=폭력적’이라는 프레임이 생기기 시작하는 느낌이더라구요. SNS에선 “한국 브랜드 이제 안 써요”라는 댓글도 꽤 보였어요. 이게 단순한 해프닝으로 끝날 문제가 아니라, 한국 이미지 전체에 영향을 줄 수 있는 사건이라는 생각이 확 들었습니다.
솔직히 말하면 저도 해외 여행 가서 우리나라 사람들 보이면 괜히 긴장하게 될 때 있거든요. 누가 이상한 행동이라도 하면 나까지 민망해지고, 창피하고요. 근데 이건 그 정도가 아니라 피해자에게 상처까지 남긴 일이잖아요…
제발 이런 일이 다시는 없었으면 좋겠고, 기업들도 직원들 대상으로 현지 문화 이해 교육 좀 제대로 해줬으면 해요. 우리 얼굴에 먹칠하지 않도록 말이죠. 이번 일로 좀 더 많은 분들이 해외에서의 행동 하나하나를 신중하게 생각해보게 되길 바라며… 🙏
